教えて！blog@naturum

この　「ネタ」は　みんなが　答えるじゃなくて
「ナチュ」が答えなさい。

>新たに商品を買わないとお詫びして貰えない
情報漏洩とは無関係な、新規入会者でも棚ボタ的に5％OFFだし・・・
まぁ会社の利益を削ってお詫びするってのは・・・
結局、将来的に消費者へ還元できるであろう利益が減るって事。
まぁ今回の件でナチュに罪の意識は一切無いのでその辺を問うても無駄。
まぁそれでも・・・
最初の頃はマニュアル通りに謝罪してましたけど、その根底には「自身も被害者」という認識があるので最近じゃその辺の非難が鼻についてきているらしく、「ゴタゴタ言うなら退会して以後は他を使えば？」的な対応になってます。
追伸・・・
貴方様は優良会員なので、過去に買い物された分も5％OFFしますが・・・
とナチュから打診されたが、丁重にお断りしました。
まぁこの件に関わらず・・・
「不良品の返品手続きをして、同様の不良が無いか確認してから再送してください。」とお願いしたのにも関わらず、何のチェックもせず再送し、結果送られて来た交換品も同様の不良品・・・
このレベルのECサイトには、何の未練も御座いません。
まぁナチュ側が思っている様に・・・
文句がある位なら、「退会」してあげましょう。

私も違う商品を送りつけられたことがあります。
また販売サイトの商品分類の間違いを指摘したのにお礼の一言もありません。
通常の対面販売なら店員も接客マナーを身に付けますが、こういった企業では駄目なんでしょうかね。

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